東莞市市環保局要求相關鎮街在接到黑臭水體督查受理舉報后，立即安排人員進行辦理并回復投訴人，并按照辦理時限要求及時將現場檢查情況、整治計劃等信息報送到我市黑臭水體整治環境保護專項督查協調聯絡組。

5月9日下午， 生態環境部水環境管理司司長張波率督查組一行走進東莞，深入鎮街，現場督查茅洲河界河段整治情況及長安鎮人民涌、南城街道白馬大氹黑臭水體治理情況。經過現場督查，生態環境部督查組一行肯定了我市在治水方面的努力，尤其是我市分散式治理污水的舉措。

從5月4日至目前，我市累計收到電話投訴25宗，我市環保部門積極反饋投訴問題。5月11日，長安鎮塞古涌鎮級河長陳敬林率該鎮河長辦、環保分局等部門負責人到塞古涌現場辦公，就群眾反映的河涌水質較差、沿岸有垃圾堆放問題進行現場核查，要求馬上對塞古涌沿岸及沿江高速出入口周邊加強衛生巡查保潔，及時清理垃圾，工程建設部門要按照塞古涌整治方案要求盡快開展工作，爭取早日動工，早日完成工程，早日改善水質。

  5月11日，萬江街道黨委委員陳偉楚組織環保、工程、水務和屬地社區等部門到莫屋內河涌現場，就舉報人反映的萬江華江中學附近河涌污染問題開展調查，要求屬地社區加強衛生巡查保潔，確保垃圾不進入河涌，工程建設部門要加快在建管網工程建設進度，爭取早日完工，徹底改善水環境治理。